Introdução ao curso técnico e ética profissional — curso técnico em Comércio

Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Comércio das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Introduz história e evolução do comércio, oferta e demanda, bens e serviços e organização das atividades comerciais. Aborda importância, processo, estrutura e equipe de vendas. Reúne atendimento, postura profissional, comunicação corporal, relacionamento com clientes e ética, com referências e textos de apoio.









