Caderno de Mariana Melo, para o curso técnico em Logística, publicado pela Secretaria Executiva de Educação Profissional de Pernambuco, em convênio com o Ministério da Educação e Rede e-Tec Brasil, em 2018. Apresenta evolução, natureza e conceitos do marketing, sua atuação nas organizações e planejamento. Discute troca, transações, demanda, composto de marketing e ambiente de mercado, com exemplos e referências.
Caderno do programa Via Rápida Emprego, Governo de São Paulo e Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Inovação (SDECTI), com Fundap e Fundação Carlos Alberto Vanzolini, publicado em 2015. Desenvolve logística integrada e reversa, fluxogramas, estoques, almoxarifados, depósitos e conservação dos produtos. Aborda saúde e segurança no trabalho, informações e tecnologias, expedição, distribuição e transportes. Inclui revisão do aprendizado e preparação do currículo.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Administração das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Reúne fundamentos de contabilidade geral e aplicações na atividade comercial. Apresenta contabilidade de custos, contabilidade pública, terceiro setor e pessoa física, organizadas em capítulos com conceitos, exemplos e bibliografia.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Administração das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta visão geral da logística e organização da cadeia de suprimentos. Reúne armazenagem e gestão de estoques, relacionando fluxos de materiais, abastecimento, instalações e controle às atividades empresariais. Inclui textos de estudo e bibliografia.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Administração das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta evolução, formatos e classificações do varejo. Aborda sistemas de informação de marketing e decisões sobre produtos, preços, localização, ambientação e promoção. Desenvolve marketing de relacionamento e endomarketing, com textos e referências para a gestão do varejo e dos serviços.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Comércio das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Reúne análise de crédito, técnicas de venda e evolução dos perfis de vendedor e comprador. Apresenta etapas da venda, objeções, fechamento e competências do vendedor. Aborda conceito estratégico e desenvolvimento do marketing no Brasil, conceitos de marketing e administração do composto de produtos.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Comércio das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta gestão de pessoas em ambientes dinâmicos e competitivos, planejamento estratégico e cultura organizacional. Reúne administração de cargos e salários e sua relação com as demais funções da gestão de pessoas, discutindo organização, competências e responsabilidades no trabalho.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Comércio das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta definição, missão, evolução e atividades logísticas. Aborda estoques, aquisição, armazenagem, manuseio, acondicionamento, transporte e distribuição. Reúne integração da logística e cadeia de suprimentos e administração da produção, com planejamento, análise de processos, programação e controle.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Comércio das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta conceitos de projeto e planejamento estratégico voltado ao mercado. Reúne gerenciamento estratégico, pesquisa de mercado, análise do ambiente, comportamento do consumidor e concorrência. Aborda previsão de demanda e a articulação dessas informações para formular e conduzir projetos de gestão de lojas.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Comércio das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta sistemas de gestão da qualidade, satisfação do cliente, padronização, registros e certificação ISO 9000 e ISO 9001 no contexto da edição. Inclui treinamento, implementação e avaliação, recrutamento e seleção. Reúne textos sobre memória, flexibilidade na gestão, comunicação, organização, conflitos, motivação e relações no trabalho.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Comércio das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta recursos empresariais, história e funções da administração de materiais. Aborda classificação, cadastro, compras, recebimento, armazenagem, movimentação e inspeção. Discute tipos e níveis de estoque, investimento, suprimento, tempo e quantidade de reposição, integrando compras, fornecedores e necessidades da produção.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Comércio das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta porcentagem, juros simples, taxas proporcionais, desconto simples, descontos comerciais e juros compostos. Desenvolve cálculos de preço, lucro, aumentos, descontos e encargos, por exemplos, testes e exercícios aplicados a compras, vendas e situações financeiras.
Apostila de Helton Haddad Silva; Evandro Tenca (colaboração), do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Comércio das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Reúne planejamento, dimensões e benefícios, oportunidade de mercado, missão, políticas, objetivos e estratégias. Desenvolve planos administrativo e financeiro, produção e marketing, implantação e avaliação, artigos e casos. Incorpora trabalho de Helton Haddad Silva, com colaboração de Evandro Tenca, preparado em 2003 no contexto da pós-graduação da Escola Politécnica.
Apostila de Luciana Bazante de Oliveira, publicada pela Secretaria Executiva de Educação Profissional de Pernambuco em convênio com o Ministério da Educação e Rede e-Tec Brasil, em 2017. Apresenta evolução, instrumentos e modos de produção, sistemas, localização e arranjos físicos. Aborda planejamento e controle, MRP, MRP II, just in time, OPT e indicadores de produtividade. Inclui boas práticas, sustentabilidade, gestão de pessoas, segurança do trabalho e qualidade.
Apostila de Amaro Ferreira, produzida pela Secretaria Executiva de Educação Profissional de Pernambuco em convênio com o Ministério da Educação e Rede e-Tec Brasil, em 2017. Discute cultura, sociedade, adaptação, níveis e dimensões da cultura organizacional. Apresenta características do líder, liderança organizacional e teorias de traços e estilos. Reúne motivação, necessidades humanas, hierarquia de Maslow e modelo dos dois fatores de Herzberg.
Caderno do programa Via Rápida Emprego, Governo de São Paulo e Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Inovação (SDECTI), com Fundap e Fundação Carlos Alberto Vanzolini, publicado em 2015. Apresenta história dos transportes e da ocupação de assistente de logística. Discute mundo e organização do trabalho, taylorismo, fordismo, toyotismo e globalização. Relaciona mudanças sociais e econômicas ao mercado de trabalho e à formação e atuação profissional, com atividades.
Apostila de Luciana Bazante, publicada pela Secretaria Executiva de Educação Profissional de Pernambuco em convênio com o Ministério da Educação e Rede e-Tec Brasil, em 2017. Apresenta conceitos e evolução da qualidade e contribuições de Shewhart, Deming, Juran, Shingo, Crosby, Feigenbaum, Taguchi e Ishikawa. Reúne procedimentos de qualidade em rotinas, certificações internacionais, ISO 9001 e ferramentas da qualidade, com referências.
Apostila de George Bento Catunda para o curso técnico em Logística, publicada pela Secretaria Executiva de Educação Profissional de Pernambuco em convênio com o Ministério da Educação e Rede e-Tec Brasil, em 2018. Apresenta características do comportamento empreendedor, motivos para empreender, riscos e responsabilidade. Aborda instituições governamentais e não governamentais de apoio ao pequeno empresário e elaboração do plano de negócios, com referências.
Apostila de Antonio Marcos de Matos, do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Administração das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Material elaborado pelo professor administrador Antonio Marcos de Matos para a matriz do Plano de Curso de 2015. Apresenta organizações, centralização e descentralização, fundamentos e abordagens clássica e neoclássica da administração. Reúne habilidades do administrador, áreas funcionais, administração comercial e financeira e Código de Ética do Administrador.
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Administração das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta fundamentos e processo de marketing, conhecimento do mercado e do cliente, distinguindo comprador e consumidor. Desenvolve mix de marketing e administração das atividades mercadológicas. Inclui glossário e bibliografia. A capa usa “Administração e Marketing”, e o cabeçalho interno “Administração de Marketing”.