Sobre a obra
Apostila do Governo do Ceará e Secretaria da Educação (Seduc), para o curso técnico em Administração das Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP). Apresenta evolução, formatos e classificações do varejo. Aborda sistemas de informação de marketing e decisões sobre produtos, preços, localização, ambientação e promoção. Desenvolve marketing de relacionamento e endomarketing, com textos e referências para a gestão do varejo e dos serviços.
Autor ou instituição: Governo do Estado do Ceará; Secretaria da Educação (Seduc); Coordenadoria da Educação Profissional; Escolas Estaduais de Educação Profissional (EEEP)