Sobre a obra
Livro de Zélia Freiberger, Escola Técnica da Universidade Federal do Paraná/e-Tec Brasil, com produção editorial vinculada à UFMT, de 2009. Aborda ética profissional, relações com chefes e colegas, assédio moral, conflitos e trabalho em grupo. Inclui comportamento em reuniões, tempo, ergonomia, marketing pessoal, etiqueta e atendimento presencial, telefônico e por e-mail.
Autor ou instituição: Zélia Freiberger; Escola Técnica da Universidade Federal do Paraná; Universidade Federal de Mato Grosso (produção editorial); e-Tec Brasil; Ministério da Educação
Ano: 2009