Escolhemos O QUE HÁ DE MELHOR NA INTERNET ACERCA DESTE ASSUNTO… A sua participação é super importante, então, quando for comentar lá em baixo , diga de que aula está falando… fala o que mais te marcou no vídeo… traga links interessantes!
Não vale só dizer que AMOU AS AULAS… Tá? Eu sei que você está sendo falso, viu! E vamos compartilhar conhecimentos.
Competência 01 | Conceito de Qualidade e o Contexto da Qualidade Total
Nesta videoaula vamos abordar uma visão histórica da evolução das normas de qualidade até a publicação do sistema normativo pela Organização ISO em Genebra. Trabalharemos os conceitos da qualidade segundo seus principais teóricos; as diferentes abordagens da qualidade; os elementos da qualidade e suas dimensões, passando pela normatização e certificação dos processos da qualidade.
Tags.: 1. Gestão da Qualidade. 2. Qualidade Total. 3. Gerenciamento da qualidade total. 4. Qualidade em serviços. 5. Administração. 6. Educação a distância (EAD).
Competência 02 | Compreender a normatização e certificação de sistemas e processos
Nesta videoaula apresentamos a organização internacional ISO. Veremos os princípios da qualidade apresentados pela ISO 9000, a definição de processo e sua aplicação nas organizações. Confira!
► Competência 3 (Parte 1) Conhecer a Execução de Procedimentos de Qualidade para Processos de Rotina.
► Resumo: Nesta aula, você vai conhecer a importância do POP (procedimento operacional padrão) e como escrever um procedimento. Conheceremos as informações documentadas recomendadas pela norma de qualidade ISO 9001:2015 e os benefícios da organização documentar suas atividades, padronizando a sua realização. Vamos lá!
Total. Produção Original: (desconhecido).
